¿Qué es un Cliente Sanki?
Rta: Un Cliente Sanki es aquel que realiza compras de los productos Sanki de manera esporádica y puede hacerlo a Precio Público al registrarse y recibir un número de Cliente para sus futuras compras.
¿Cuál es la diferencia entre un Cliente Retail o Menudeo y un Cliente Sanki?
Rta: Ninguna. Ahora el Cliente Retail o Menudeo, recibe el nombre de Cliente Sanki.
¿Qué es un Cliente Prime?
Rta: Un Cliente Prime es un Cliente que se inscribe con una suscripción en Sanki, y accede a beneficios extraordinarios por un año calendario.
¿Cuáles son los beneficios de ser un Cliente Prime?
Rta: Al inscribir un Cliente en Sanki y pagar su suscripción de Cliente Prime
- Accede a comprar un Combo Prime exclusivo en tu compra inicial.
- Accede hasta el 25% de descuento en compras de producto Sanki durante 1 año, sin requerimiento de frecuencia de compra. Todos sus pedidos tienen este descuento. Revisa la Lista de Precios Vigente de tu País.
- Puede programar su pedido recurrente.
- Recibe el envío gratis en todos los pedidos superiores a $ 487.200 COP.
- Recibe 3 semanarios gratis en todos los pedidos superiores a $ 487.200 COP. (2 Semanarios de Belage + 1 Semanario de Kronuit)
- Accede a su propio Backoffice para realizar compras.
- Ofertas exclusivas para Clientes Prime.
¿Cómo puedo afiliar a un Cliente Prime en Sanki?
Rta: Tu Cliente solo debe pagar una suscripción por un valor de $ 109.000 COP que tiene vigencia de un año y le habilita la opción de comprar el Combo Prime y acceder a todos los beneficios de este tipo de cliente.
¿Cuánto gano por concepto de diferencial por la inscripción con el Combo Prime?
Rta: Ganas $ 25.127 COP, recuerda que para obtener este valor debe estar en Autoenvío.
¿Cuánto cuesta el Combo Prime?
Rta: El Combo Prime cuesta $ 264.800 COP y está compuesto por:
Opción 1 (Combo Cliente Prime, SKU 3052)
- 1 Reto 10D
- 2 Semanarios de Belage
- 2 Semanarios de Kronuit
Opción 2 (Combo prime sanki pro Colombia, SKU 3055)
- 1 Caja de Belage
- 1 Caja de Kronuit
- 1 Caja de Inner 7
- 1 Semanario de Belage
- 1 Semanario de Kronuit
¿El Combo Prime también cuenta con 28 días para ser adquirido por un Cliente?
Rta: No. El Combo Prime únicamente puede ser comprado al momento de adquirir una suscripción de Cliente Prime. Si no se elige comprar el Combo Prime en la primera orden junto con la suscripción, no podrás acceder nuevamente a esta Oferta Irresistible.
¿Qué incluye la suscripción de un Cliente Prime?
Rta: Incluye todos los beneficios propios de un Cliente Prime por un año calendario. Adicionalmente recibe un Correo de Bienvenida con todos los beneficios que adquirió, su número de Cliente y la clave para ingresar a su Backoffice y realizar futuras compras.
¿Por cuáles canales se puede comprar la suscripción y el Combo Prime?
Rta: Podrás inscribir a un Cliente Prime a través de la línea de atención al Cliente de tu país o por medio de tu página personal.
¿Un Cliente Sanki puede convertirse en un Cliente Prime?
Rta: Sí, siempre que un Cliente Sanki desee convertirse en Cliente Prime, deberá pagar su suscripción de Cliente Prime. A partir de ese momento, estará habilitado para recibir los beneficios de este tipo de Cliente.
¿Cuándo obtengo el flete gratis siendo Cliente Prime?
Rta: Obtienes el flete gratis si en tu primera compra accedes al Combo Prime y también en cada pedido superior a 487.200 COP
¿Cómo puedo renovar mi sucripción?
Rta: Al momento de haber cumplido tu año calendario como Cliente Prime, podrás acceder a la renovación pagando el valor de la suscripción Prime anual.
¿Qué pasa si no renuevo mi Suscripción?
Rta: Automáticamente pasarás a ser un Cliente Sanki y pierdes tu estatus de Prime así como los beneficios.
¿Cuánto tiempo tardo en recuperar los beneficios?
Rta: Podrás acceder nuevamente a los beneficios en tanto pagues la renovación correspondiente. En tanto recibas la factura de tu suscripción Prime, recuperas tu estatus y tus beneficios.
¿Si tengo un Cliente Frecuente actualmente, éste adquiere un nuevo estatus con estos cambios?
Rta: No, si tienes un Cliente Frecuente, éste permanece como Cliente Frecuente siempre y cuando siga pagando su Autoenvío cada 28 días en las fechas que se generen para su caso. Si no paga su Autoenvío en un mes, perderá el estatus de Cliente Frecuente, se convertirá en Cliente Sanki y no podrá volver a ser Cliente Frecuente. Sin embargo, puede convertirse en Cliente Prime y disfrutar de excelentes beneficios.
¿Mi Cliente Prime debe realizar una compra en una fecha específica para conservar los beneficios?
Rta: Una de las principales ventajas de ser un Cliente Prime es que tiene los beneficios durante un año y no está sujeto a hacer sus compras en una fecha específica.
¿Los puntos de las compras de mis Clientes Prime me siguen sumando para mi unidad de negocio, y son válidos para hacer parte de Puntos de Pares?
Rta: Sí. Los puntos de tus Clientes Prime suman del mismo modo que todas las compras que se realicen en tu unidad de negocio.
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